Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Yer Hizmetleri Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak bir Yer Hizmetleri Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyon, havalimanlarında yolcu hizmetlerinin sorunsuz ve güvenli bir şekilde yürütülmesini sağlamak için kritik bir rol üstlenir. Yer Hizmetleri Görevlisi olarak, yolcuların check-in işlemlerinden bagaj teslimine, uçağa binişten inişe kadar olan tüm süreçlerde aktif olarak görev alacaksınız. Yolcuların sorularını yanıtlamak, yönlendirme yapmak, özel ihtiyaçları olan yolculara yardımcı olmak ve acil durumlarda hızlı çözüm üretmek başlıca sorumluluklarınız arasında yer alacaktır. Ayrıca, uçuş öncesi ve sonrası belgelerin kontrolü, bagajların doğru şekilde yönlendirilmesi ve kayıp bagaj süreçlerinin yönetilmesi de görev tanımınızın bir parçasıdır. Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri yüksek ve stresli ortamlarda soğukkanlılığını koruyabilen adaylar arıyoruz. Yer Hizmetleri Görevlisi olarak, havalimanı güvenliği ve düzeni için belirlenen tüm kurallara uymanız ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmanız beklenmektedir. Bu pozisyon, vardiyalı çalışma saatlerini ve yoğun dönemlerde ek mesaiyi gerektirebilir. Havalimanı operasyonlarının aksamadan sürdürülmesi için disiplinli, dikkatli ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeniz önemlidir. Yer Hizmetleri Görevlisi olarak çalışmak, havacılık sektöründe kariyer yapmak isteyenler için önemli bir başlangıç noktasıdır. Eğitimlerimiz ve deneyimli ekibimizle birlikte, mesleki gelişiminize katkı sağlayacak bir ortam sunuyoruz. Eğer siz de dinamik bir çalışma ortamında yer almak, insanlarla iletişim kurmayı seviyor ve havacılık sektöründe kariyer hedefliyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Yolcuların check-in işlemlerini gerçekleştirmek
- Bagaj kabul ve teslim işlemlerini yürütmek
- Uçağa biniş ve iniş süreçlerinde yolculara yardımcı olmak
- Kayıp veya hasarlı bagaj işlemlerini yönetmek
- Yolcuların sorularını yanıtlamak ve yönlendirme yapmak
- Uçuş öncesi ve sonrası belgeleri kontrol etmek
- Özel ihtiyaçları olan yolculara destek sağlamak
- Acil durumlarda hızlı ve etkili çözüm üretmek
- Havalimanı güvenlik kurallarına uymak
- Takım çalışmasına aktif olarak katılmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- İyi derecede iletişim becerisine sahip olmak
- Stresli ve yoğun ortamlarda çalışabilmek
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Dikkatli ve disiplinli çalışmak
- Temel bilgisayar bilgisine sahip olmak
- Tercihen İngilizce veya başka bir yabancı dil bilmek
- Müşteri memnuniyetine önem vermek
- Fiziksel olarak aktif ve dayanıklı olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce havalimanında çalıştınız mı?
- Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Stresli durumlarda nasıl başa çıkarsınız?
- İngilizce veya başka bir yabancı dil biliyor musunuz?
- Müşteri şikayetleriyle nasıl ilgilenirsiniz?
- Takım çalışmasında hangi rolü üstlenmeyi tercih edersiniz?
- Yoğun dönemlerde ek mesai yapabilir misiniz?
- Bagaj kaybı gibi sorunlarda nasıl bir yol izlersiniz?
- Havalimanı güvenlik kuralları hakkında bilginiz var mı?
- İletişim becerilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?
